Все чаще популярной темой является создание и организация интернет-магазинов. Много, все в той же сети, рассказов о том, как можно разбогатеть, ничего при этом не делая. Многие хотят создать такой себе, вот только недостаток информации, что же такое интернет-магазин и как им управлять не так уж и много. А главное, как создать
интернет-магазин недорого?
Итак, интернет-магазин - это сайт с каталогом товаров и ценами на них. Отличаются эти сайт от обычных, тем, что имеют корзину, в которую можно отложить понравившиеся вам товары. А самое главное, что, как правило, можно приобрести товары в интернет–магазинах недорого.
Многие начинающие предприниматели, оценив все преимущества продажи товаров через сеть, сразу же берутся за создание собственного интернет-магазина. Делается это по следующей схеме: на бесплатном сервисе создается интернет-магазин, забрасывается туда товар и все. Работа считается выполненной, предприниматель ждет заказов. Однако проходит месяц, два, год, а клиентов все нет. Владелец разочаровывается в своей затее и всех знакомых отговаривает от такого рода деятельности.
Как же правильно создать интернет-магазин, а главное, как сделать так, что бы он работал и приносил доходы.
Для начала необходимо продумать структуру сайта, ведь он должен продавать, а для этого сайт должен быть удобным и понятным. Даже, если вы будете продавать самый ходовой товар, а конкурентов на этой нише будет минимум, вы все равно потерпите неудачу, если сайт будет носить сложную структуру. При сложных переходах по каталогам, поиску цен, специальных предложений, ваш сайт не будет работать. Клиент, зайдя на него, выйдет через несколько минут, так ничего и, не купив, потому что не смог разобраться в сложной или нелогичной системе поиска товара.
Для качественной работы сайта обратите внимание на сроки доставки. Некоторые магазины указывают два-три дня. Однако, как показывает практика, заблаговременно покупки делает два процента населения страны. Остальные же потребители, заказываю товар в последнюю минуту, соответственно, доставка таким клиентам нудны «еще вчера». Поэтому, чем быстрее ваш магазин будет доставлять товар, тем больше клиентов приобретет, даже если за срочность придется доплатить. Если ваш магазин пока не предусматривает наличие курьера, в каждом городе есть курьерские службы. Так же, как и в реальном, так и в виртуальном бизнесе, необходимо следить за своими конкурентами: анализировать их сильные и слабые стороны, чтобы понять, какие у вас преимущества для конкуренции.
Интернет–магазин, не работает круглосуточно, однако ничто не мешает клиенту зайти на сайт и сделать заказ ночью. Для того, чтобы не терять покупателя, можно установить смс – оповещения на телефон, когда кто-то добавляет товар в корзину. Таким образом, в случае необходимости, вы можете связаться с клиентом, даже, если сиюминутная доставка не возможна. Организация такой формы быстрого ответа придадут вашему магазину больше положительных отзывов, из которых и создается имидж организации.
Каким бы успешным и правильным не был бы проект, срок его окупаемости составит минимум четыре месяца, а при составлении бизнес – плана, и вовсе рекомендуется рассчитывать срок окупаемости от десяти до двадцати месяцев.
Одна вещь хорошо привлекает клиентов – дисконтные программы. Если покупатель делает заказ на определенную сумму, предложите ему подарок, постоянных клиентов можно внести в скидочную или накопительную программу. Существует такая вещь, как подарочные сертификаты, скажем, за «приведенного друга». Но для этого на сайте магазина должна быть анкета пользователя с колонками «откуда вы узнали о нашем магазине», где новый клиент может указать координаты друга – постоянного покупателя товаров в вашем интернет-магазине. Почему-то многие сайты забывают о такой рекламе, как рекомендации родственников, друзей и знакомых.
Статья составлена на основе материалов сайта
http://arum.com.ua/Автор, Виктория Мирошниченко
